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Sistema
de Gestión Integral

Construido sobre la plataforma no-code de NocoBase. Cubre seis módulos: CRM (Gestión de Clientes), Gestión de Ventas, Help Desk (Tickets), Gestión de Proyectos, Gestión de Activos y Recursos Humanos. Listo para usar, sin necesidad de seleccionar e integrar varios sistemas independientes.

Integración multisistema
Más de 20 idiomas incluidos
Empleados de AI + workflows
Código abierto y gratuito
Casos de uso: Empresas emergentes Locales con varias líneas de negocio Fase exploratoria del negocio Docencia y formación
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Sistema de Gestión Integral

6 módulos integrados

CRM, Gestión de Ventas, Help Desk, Gestión de Proyectos, Gestión de Activos y Recursos Humanos — todos los procesos de negocio se cierran dentro del mismo sistema

CRM (Gestión de Clientes)

Sistema CRM open source: flujo completo de lead, seguimiento, conversión y deduplicación; vista 360 del cliente que agrega pedidos, tickets, proyectos y activos del histórico.

  • Gestión de etapas y conversión de leads
  • Vista de detalle 360 del cliente
  • Herramientas de fusión / deduplicación
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Gestión de Ventas

Gestión de pedidos de venta: ciclo completo de presupuesto, pedido, factura y cobro; incluye workflows de aprobación y análisis de cuentas por cobrar.

  • Presupuestos multidivisa
  • Workflow de aprobación de pedidos
  • KPI de cuentas vencidas
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Help Desk (Tickets)

Sistema de tickets de atención al cliente: incidencias del cliente, asignación, tratamiento y valoración de satisfacción; soporta cronometraje SLA, gestión de prioridades y motivos de espera detallados.

  • Cronometraje SLA automático y avisos de vencimiento
  • Dashboard de tickets + escritorio del equipo
  • 4 niveles de prioridad + clasificación con AI
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Gestión de Proyectos

Gestión de proyectos ligera: gestión a dos niveles de proyectos y tareas; incluye responsables, progreso, hitos y avisos de retraso.

  • Panel de estado de proyectos
  • Carga de trabajo por responsable
  • Avisos de proyectos retrasados
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Gestión de Activos

Gestión integral del ciclo de vida de activos TI y de oficina: compra, asignación, mantenimiento y baja, con registro de proveedores asociado.

  • Asignación / devolución de activos
  • Tickets de mantenimiento
  • Análisis de compras y proveedores
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Recursos Humanos

Sistema de gestión de recursos humanos: ficha del empleado, incorporación, baja, vacaciones y seguimiento del periodo de prueba, combinado con la estructura de puestos y departamentos.

  • Listas de incorporación / baja
  • Aprobación de vacaciones
  • Panel de empleados en periodo de prueba
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Capacidades de la plataforma base

Basado en NocoBase 2.x, con AI, workflows, multilenguaje y multiespacio incorporados

Empleados de AI

Lina (localización), Lexi (traducción), Atlas (coordinación) y otros roles de AI integrados, invocables por escenario de negocio.

Soporte multilenguaje

Más de 20 idiomas incluidos (español, chino, inglés, japonés, coreano, alemán, francés, etc.); toda la UI está traducida.

Motor de workflows

Aprobaciones, notificaciones, cronometraje SLA, disparadores programados; configuración visual sin necesidad de programar.

Aislamiento multiespacio

Un mismo sistema sirve a varios equipos o locales, con datos aislados y permisos gestionados de forma independiente.

Colaboración con AI

Empleados de AI incluidos

9 empleados de AI preconfigurados cubren los roles de negocio habituales y permiten conectar agentes externos mediante el protocolo MCP

Atlas
Atlas

Responsable del equipo — asignación de tareas y coordinación

Nathan
Nathan

Frontend — generación de interfaces y bloques JS

Dara
Dara

Diseño visual — gráficos y paneles

Viz
Viz

Insights — detección de tendencias y lectura de KPI

Vera
Vera

Investigación — recopilación y resumen de información

Dex
Dex

Tratamiento de datos — limpieza, fusión y normalización

Lexi
Lexi

Traducción — conversaciones y correos multilingüe con clientes

Lina
Lina

Localización — textos de interfaz e i18n

Ellis
Ellis

Asistente de correo — análisis de intención y borradores de respuesta

Empleado de AI personalizado

Crea roles, prompts y combinaciones de habilidades según tu negocio
Conexión de agentes externos

Protocolo MCP para conectar tus propios agentes y herramientas

Casos de uso

La solución integral resulta especialmente útil en los siguientes escenarios

Gestión global multilínea de negocio

El negocio abarca ventas, atención al cliente y proyectos. Se necesita una visión global en un único sistema, sin cambiar entre herramientas independientes.

Locales con varias líneas de negocio

El local cubre ventas, postventa y entrega de proyectos. Muchas líneas de negocio pero tamaño reducido: el coste de coordinar soluciones independientes es alto.

Fase exploratoria del negocio

El negocio todavía no está definido. Evita atarse a una solución concreta demasiado pronto: la plataforma integral puede usarse desde el principio e iterar según evolucionen las necesidades.

Docencia / formación / POC

Como ejemplo completo de las capacidades de NocoBase, sirve para formación interna, demos de soluciones o pruebas de concepto que cubran procesos de negocio habituales.

¿Cómo se usa?

Tres pasos para desplegar el Sistema de Gestión Integral

Instalar NocoBase

Sigue la documentación oficial para desplegar NocoBase en local o en un servidor

Guía de instalación
Consultar la guía de instalación

Pasos detallados de restauración, preguntas habituales y advertencias, en preparación

Descargar la plantilla de backup

Tras la restauración dispondrás de todos los datos preconfigurados de los 6 módulos

Descargar backup .nbdata o descargar paquete SQL

Empieza a usar el Sistema de Gestión Integral

Sistema integrado de gestión empresarial construido sobre NocoBase 2.x. La plantilla se puede reutilizar y ampliar directamente; si necesitas una personalización profunda para un negocio concreto, contáctanos.

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