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Biblioteca de soluciones Suite empresarial integral

Sistema
de Gestión Integral

Construido sobre la plataforma no-code de NocoBase. Cubre seis módulos: CRM (Gestión de Clientes), Gestión de Pedidos, Help Desk (Tickets), Gestión de Proyectos, Gestión de Activos y Recursos Humanos. Listo para usar, sin necesidad de seleccionar e integrar varios sistemas independientes.

Integración multisistema
Más de 20 idiomas incluidos
Empleados de AI + workflows
Código abierto y gratuito
Casos de uso: Empresas emergentes Locales con varias líneas de negocio Fase exploratoria del negocio Docencia y formación
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Sistema de Gestión Integral

6 módulos integrados

CRM, Gestión de Pedidos, Help Desk, Gestión de Proyectos, Gestión de Activos y Recursos Humanos — todos los procesos de negocio se cierran dentro del mismo sistema

CRM (Gestión de Clientes)

Sistema CRM open source: flujo completo de lead, seguimiento, conversión y deduplicación; vista 360 del cliente que agrega pedidos, tickets, proyectos y activos del histórico.

  • Gestión de etapas y conversión de leads
  • Vista de detalle 360 del cliente
  • Herramientas de fusión / deduplicación
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Gestión de Pedidos

Gestión de pedidos de venta: ciclo completo de presupuesto, pedido, factura y cobro; incluye workflows de aprobación y análisis de cuentas por cobrar.

  • Presupuestos multidivisa
  • Workflow de aprobación de pedidos
  • KPI de cuentas vencidas
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Help Desk (Tickets)

Sistema de tickets de atención al cliente: incidencias del cliente, asignación, tratamiento y valoración de satisfacción; soporta cronometraje SLA, gestión de prioridades y motivos de espera detallados.

  • Cronometraje SLA automático y avisos de vencimiento
  • Dashboard de tickets + escritorio del equipo
  • 4 niveles de prioridad + clasificación con AI
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Gestión de Proyectos

Gestión de proyectos ligera: gestión a dos niveles de proyectos y tareas; incluye responsables, progreso, hitos y avisos de retraso.

  • Panel de estado de proyectos
  • Carga de trabajo por responsable
  • Avisos de proyectos retrasados
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Gestión de Activos

Gestión integral del ciclo de vida de activos TI y de oficina: compra, asignación, mantenimiento y baja, con registro de proveedores asociado.

  • Asignación / devolución de activos
  • Tickets de mantenimiento
  • Análisis de compras y proveedores
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Recursos Humanos

Sistema de gestión de recursos humanos: ficha del empleado, incorporación, baja, vacaciones y seguimiento del periodo de prueba, combinado con la estructura de puestos y departamentos.

  • Listas de incorporación / baja
  • Aprobación de vacaciones
  • Panel de empleados en periodo de prueba
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Capacidades de la plataforma base

Basado en NocoBase 2.x, con AI, workflows, multilenguaje y multiespacio incorporados

Empleados de AI

Lina (localización), Lexi (traducción), Atlas (coordinación) y otros roles de AI integrados, invocables por escenario de negocio.

Soporte multilenguaje

Más de 20 idiomas incluidos (español, chino, inglés, japonés, coreano, alemán, francés, etc.); toda la UI está traducida.

Motor de workflows

Aprobaciones, notificaciones, cronometraje SLA, disparadores programados; configuración visual sin necesidad de programar.

Aislamiento multiespacio

Un mismo sistema sirve a varios equipos o locales, con datos aislados y permisos gestionados de forma independiente.

Colaboración con AI

Empleados de AI incluidos

9 empleados de AI preconfigurados cubren los roles de negocio habituales y permiten conectar agentes externos mediante el protocolo MCP

Atlas
Atlas

Responsable del equipo — asignación de tareas y coordinación

Nathan
Nathan

Frontend — generación de interfaces y bloques JS

Dara
Dara

Diseño visual — gráficos y paneles

Viz
Viz

Insights — detección de tendencias y lectura de KPI

Vera
Vera

Investigación — recopilación y resumen de información

Dex
Dex

Tratamiento de datos — limpieza, fusión y normalización

Lexi
Lexi

Traducción — conversaciones y correos multilingüe con clientes

Lina
Lina

Localización — textos de interfaz e i18n

Ellis
Ellis

Asistente de correo — análisis de intención y borradores de respuesta

Empleado de AI personalizado

Crea roles, prompts y combinaciones de habilidades según tu negocio
Conexión de agentes externos

Protocolo MCP para conectar tus propios agentes y herramientas

Casos de uso

La solución integral resulta especialmente útil en los siguientes escenarios

Gestión global multilínea de negocio

El negocio abarca ventas, atención al cliente y proyectos. Se necesita una visión global en un único sistema, sin cambiar entre herramientas independientes.

Locales con varias líneas de negocio

El local cubre ventas, postventa y entrega de proyectos. Muchas líneas de negocio pero tamaño reducido: el coste de coordinar soluciones independientes es alto.

Fase exploratoria del negocio

El negocio todavía no está definido. Evita atarse a una solución concreta demasiado pronto: la plataforma integral puede usarse desde el principio e iterar según evolucionen las necesidades.

Docencia / formación / POC

Como ejemplo completo de las capacidades de NocoBase, sirve para formación interna, demos de soluciones o pruebas de concepto que cubran procesos de negocio habituales.

¿Cómo se usa?

Pasos completos de instalación y restauración, además de las preguntas frecuentes habituales: sigue la documentación de instalación para desplegar el Sistema de Gestión Integral en tu entorno, paso a paso.

Ver la documentación de instalación

Empieza a usar el Sistema de Gestión Integral

Sistema integrado de gestión empresarial construido sobre NocoBase 2.x. La plantilla se puede reutilizar y ampliar directamente; si necesitas una personalización profunda para un negocio concreto, contáctanos.

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