NocoBase SolutionsNocoCRM · 销售管理Beta

给你的销售,配一支 7×24 的 Agent 团队。

NocoCRM 内置 6 个销售 Agent,并集成邮箱与 WhatsApp:自动跟进线索与商机,即时回复来信,审批时帮你分析。Agent 给建议,人来拍板。

授权开源
基于NocoBase Core
当前版本v1.0.0
内置 Agent6
集成邮件 · WhatsApp
AI 模型自选

销售的一天

Agent 处理了 37 项日常工作,需要你拍板的只有 6 件。

查客户背景、跟进线索、准备会议要点、起草回复、核算折扣,这些日常工作都由 Agent 在后台完成。需要人拿主意的,会附好依据推给你,由你决定。

周二 · 陈思的一天

Agent 做了什么、你定了什么,按时间排列

Agent你
公司情报 Agent 发现北辰能源完成 C 轮融资 8 亿元,附 2 个来源建议本周约对方 CFO 谈企业版扩容
建议
线索跟进 Agent 完成每日检查:20 条线索,3 条该跟进、1 条转培育每条附等级、理由和下一步
4 条建议
任务助手 Agent 为 10:00 的方案评审会准备好要点目标、对方是谁、要问的 5 个问题、风险
已就绪
陈
你 采纳 3 条线索建议,忽略 1 条
1 分钟
线索跟进 Agent 读到客户 WhatsApp:想下周三看方案等级 B → A,建好拜访任务,起草回复
等你确认
陈
你 改了一句措辞,发出回复
30 秒
审批助手 Agent 审阅 18% 折扣申请:对照标准、历史同类与毛利建议以 15% 为上限批准,已起草审批意见
有条件同意
陈
你 按建议有条件同意
2 分钟
任务助手 Agent 整理评审会结果,更新商机阶段为「提案」
已完成
Agent 完成的工作37调研、检查、准备、起草、审阅
需要你拍板的事6每件都附好依据,看一眼就能定
被遗漏的线索0新线索、来信和到期任务都有人跟

Agent 主动跟进

不用靠人惦记,每个客户动态都有 Agent 自动跟进。

无论是新线索入库、新开商机、客户回信、WhatsApp 会话静默、任务完成,还是每天早晨的巡检,Agent 都会自动触发,读完上下文后把下一步建议送进收件箱,不再有线索躺在列表里无人问津。

客户的一条消息,接下来发生了什么

10:42 收到 · 10:43 建议就绪 · 你看一眼就能处理

1客户来信
周周晓星海物流
我们老板看了报价,想下周三来仓库看一下方案,能不能也讲讲私有化部署?
10:42
2线索跟进 Agent 判断
依据
线索详情12 条 WhatsApp5 封往来邮件任务与结果附件公司情报业务指导
判断
  • 决策人主动要求见面,意向明显升高
  • 要私有化部署,符合企业版
  • 报价已发 9 天,正处在窗口期
3建议进入你的收件箱
线索周晓 / 星海物流
跟进 · B → A 级

建好周三 14:00 仓库拜访,带私有化部署方案;回复已起草。

采纳修改
4采纳后自动生效
线索等级 B → A理由写进记录
新建任务:周三 14:00 拜访任务助手当天早上准备要点
回复已发出发件人是你,内容你确认过

每条建议都写明结论、把握和依据。

商机该推进、跟进、暂停还是输单,线索评 A/B/C 哪一档,审批该同意、有条件同意还是驳回,全都清晰给出。仅在你采纳后才修改记录;被忽略的建议也会留档,用于评估 Agent 表现。

收件箱
AI 建议 9通知 12
商机华岳酒店 / 门店运营平台
推进到谈判 · 把握较大

报价已发、POC 通过、折扣在审批,可以推进到谈判阶段。

采纳忽略查看依据
审批北辰能源 企业版折扣特批
有条件同意

案例合作有价值,但 18% 超出标准较多,建议以 15% 为上限批准。

采纳忽略查看依据
线索周晓 / 星海物流
跟进 · A 级

需求明确,要私有化和统一身份认证,适合企业版,值得尽快跟进。

采纳忽略查看依据

全渠道沟通

邮件、WhatsApp、电话和会议,每次客户沟通都自动归档、无缝衔接。

无论客户从哪个渠道联系,Agent 都会自动跟进:识别客户身份、提取关键信息并写入记录、起草回复、安排下一步。经确认后由你的账号发出,所有往来都汇总在同一条客户时间线上。

华岳酒店 · 门店运营平台

客户时间线:表单、邮件、WhatsApp、会议和审批都在这里

赢单 · ¥ 420,000
网站表单 李总:想了解企业版,40 家门店,需要私有化部署
表单
线索跟进 Agent 研究了公司和来源,评为 A 级,分配给陈思依据:门店规模、官网招聘、已有试用账号
A 级
陈
你 改了两句,发出首封邮件草稿由 Agent 起草,从你的邮箱发出
邮件
WhatsApp 李总:下周三能来门店看一下吗?顺便讲讲私有化。Agent 建好周三拜访任务,回复已起草
WhatsApp
邮件 预算 Q4 批;需要 SSO 和审计日志;也在看另一家提议把预计成交日改到 Q4,与你填的 Q3 冲突,交给你决定
等你确认
会议 门店评审会,上传了录音任务助手写好纪要和 3 个下一步
日历
审批助手 Agent 15% 折扣:建议有条件同意销售经理按建议批准
已批准
商机跟进 Agent 合同发出 3 天没有回音,起草了一条提醒超过 24 小时,选用已审核的 WhatsApp 模板
WhatsApp
陈
你 标记赢单,填写合同日期
赢单
这家客户现在的情况

合同已签,首期 10 家门店 11 月上线。李总关心 SSO 对接进度,下次沟通前确认 IT 联系人。

10-24 更新 · 依据 14 条往来
AI 写入的字段
预计成交日12 月 15 日来源:10-10 邮件「预算 Q4 批」
职位运营副总来源:邮件签名
行业酒店来源:公司官网
员工数3,000来源:公司官网
往来
邮件8
WhatsApp23
会议2

邮箱

邮件一到,记录已更新、草稿已就绪。

支持绑定个人 Gmail、Microsoft 365 或任意 IMAP/SMTP 邮箱,也可共享 sales@ 等团队邮箱。直接在客户与商机页收发邮件,沿用个人签名与模板。

  • 按邮箱和域名自动匹配联系人与公司,新联系人自动提示创建
  • 自动提取预算、需求、竞品和时间节点并附原话;与人工填写冲突时交你裁决
  • 回复草稿直接写入你的邮箱草稿箱,改两句就能发
  • 发出后多日未回,Agent 自动提醒并起草跟进邮件
邮箱
与客户的往来全部
周晓 · 星海物流Re: 部署方案与 SLA
李总 · 华岳酒店预算与需求
Ahmed · Gulf TradingQuotation request
林佳 · 明川教育3 天未回复
李李总 · 华岳酒店已关联商机

预算 Q4 批下来。我们需要 SSO 和审计日志,另外也在看另一家的方案……

Agent 从这封邮件读到
预算时间:Q4需求:SSO、审计日志在比较竞品
需要你决定预计成交日你填的是 Q3,客户说预算 Q4 才批。改成 Q4?
回复草稿 · 已存入你的草稿箱李总您好,SSO 和审计日志都在企业版里,附上对接说明。另外整理了一页对比,方便您内部评估……
改成 Q4打开草稿使用你的签名和模板

WhatsApp

WhatsApp 上聊出的进展,自动同步进 CRM。

接入 WhatsApp Business 号码后,会话自动关联至对应线索和商机。客户停止回复满 30 分钟,Agent 自动将对话摘要归档至时间线,并给出下一步建议。

  • 语音自动转文字,名片与截图自动识别为联系人,确认后一键创建
  • 陌生号码自动比对已有线索,无匹配时建议新建
  • 超过 24 小时会话窗口时,自动选用已过审模板并填好内容
  • 聊天中提及的拜访安排、付款条件,自动转化为任务与审批草稿
WhatsApp
销售团队号码 · 已连接
李总华岳酒店 · 等你回复
+971 50 ••• 218未关联 · AI 已识别
周晓星海物流 · 已回复
王思超过 24 小时

+971 50 ••• 218
名片照片里是 Ahmed · Gulf Trading 采购经理

新建线索
李李总 · 华岳酒店已关联商机
语音 0:42 · 已转文字:下周三下午方便来门店吗?想顺便听听私有化怎么部署。
10:40
另外,合同能不能按季度付款?
10:42
商机跟进起草 · 待你确认没问题,周三 14:00 到。私有化部署方案提前发您。季度付款我跟财务确认后答复您。
新建任务:周三 14:00 门店拜访任务助手当天早上准备要点
付款条件审批:按季度付款超出标准条款,需要销售经理审批
发送并执行勾选项修改

更多渠道无论从哪个渠道进来,都按同一套标准处理

日历与会议

连接 Google 日历或 Outlook。会前自动准备提纲;会后上传录音或转写文本,自动生成纪要、更新商机并创建待办。

网站表单与 Webhook

官网咨询、试用注册、活动报名自动入库,Agent 即刻完成背景调研、评级并按规则分配负责人。

导入与迁移

支持 Excel、CSV 及 Salesforce、HubSpot 导出数据。AI 自动映射字段、识别重复并给出合并方案,确认后入库。

粘贴与截图

展会名单、聊天截图或会议记录,直接粘贴即可预填表单,不确定的字段自动留空并高亮。

多端消息提醒

通过站内收件箱、每日邮件摘要,或飞书、钉钉、企业微信、Slack 推送待决策事项。

扩展更多渠道

需要接入企微会话、通话录音或在线客服?在 Studio 里让 Coding Agent 直接修改 CRM 源码即可接入。

Agent 在渠道中负责

  • 身份识别:将邮件、聊天、表单自动关联到联系人、公司与商机
  • 信息归档:将摘要、关键事实与客户原话写入时间线
  • 行动准备:起草回复、创建任务、发起审批
  • 超时盯防:客户沉默、未回或任务到期时主动提醒

你始终掌控

  • 所有对外消息均须经你确认,并从你本人账号发出
  • 仅同步与 CRM 客户相关的邮件,私人往来可排除
  • 自由设置团队可见范围:全文、摘要或仅沟通时间

销售 Agent 团队

每个 Agent 各司其职,表现好坏用数字说话。

和真实团队一样,每个 Agent 都有明确的职责、触发条件、技能与权限,并实时统计运行次数和建议采纳率。谁靠谱、谁需要调优,一目了然。

销售 Agent 团队

每个 Agent 都有岗位、运行时机和技能,表现看得见

新建 Agent
销售专家懂销售的对话助手:查数据、判断进展、准备下一步
随时对话
本月运行 312采纳率 —
线索跟进给每条线索打等级、给下一步,整理粘贴的文字,合并重复线索
新建线索每日 09:00客户来信任务完成
本月运行 128采纳率 82%
商机跟进对照审批标准看条件,建议推进、继续、暂停或输单
每日检查商机变化
本月运行 96采纳率 77%
审批助手为审批人对比标准、成本、历史决定和风险,起草意见
提交审批
本月运行 23采纳率 91%
任务助手任务当天早上准备要点,结束后整理结果
任务当天任务完成
本月运行 64采纳率 88%
公司情报补全新公司资料,每天盯住在谈公司的融资、招聘、高管变动
新建公司每天早上
本月运行 41采纳率 73%
NocoCRM Agent 工作页

情报与准备

客户动态先知道,每场沟通都有备而去。

今天早上,你关注的公司

公司情报 Agent · 07:30 · 附来源

北辰能源融资

完成 C 轮融资 8 亿元,用于新建两座生产基地

建议:本周约 CFO 谈企业版扩容36氪 · 公司公告
华岳酒店高管变动

新任 CIO 上任,来自某连锁零售集团

建议:发一封介绍信,附零售客户案例LinkedIn
星海物流大规模招聘

华南区招聘 40 名调度员

调度协同需求在扩大,商机可加速招聘网站
明川教育风险

被曝预算冻结至明年 Q2

建议:商机转暂停,每月保持联系行业媒体
10:00 方案评审会 · 华岳酒店

任务助手 · 今天 08:30 准备 · 只有你和参与人能看到

已就绪
要达成确认试点范围与时间
商机¥ 420,000 · 提案
对方CIO、运营总监
要问的问题
  • 新 CIO 对私有化部署的要求和时间表?
  • 试点门店选哪 3 家,谁来验收?
  • POC 里提到的工单 SLA,是否写进合同?
要带的材料

POC 报告 · 零售客户案例 · 部署架构图

风险

折扣审批还没批;对方 CIO 刚上任,决策链可能变化

审批

审批不再卡壳:账已算清,意见已备好。

折扣、账期、非标条款或交付承诺一提交,审批助手 Agent 即刻比对公司政策、成本底线、历史判例与潜在风险,给出建议并起草批注(仅审批人可见)。最终批与不批,由人决定。

Agent 做

  • 整理客户与沟通资料
  • 研究线索,准备跟进方案和报价
  • 对照标准审视审批

你决定

  • 客户关系与销售策略
  • 折扣与最终报价
  • 合同关键条款与承诺
北辰能源 企业版折扣特批

北辰能源 / 生产管理平台(企业版 + 实施)· 申请人 林悦

等你审批
合同金额¥ 280,000
申请折扣18%
销售经理权限10%
预计成交11 月 2 日
审批助手 · 只有你能看到
建议有条件同意:以 15% 为上限批准
  • 客户同意作为行业案例,有合作价值
  • 18% 超出标准 8 个点,15% 时毛利仍在目标线以上
  • 近 6 个月同类特批 3 次,最高批到 15%
  • 申请人没有说明付款节奏,建议补充
起草的审批意见同意以 15% 折扣成交,前提是客户确认案例合作,并在合同中写明付款节奏。
有条件同意同意驳回要求补充

按你的方式

用几句话教会 Agent 规矩,用一句话改造整套 CRM。

把产品定价、折扣权限、跟进节奏用自然语言写进「业务指导」,所有 Agent 下次运行即刻生效。需要改字段、调流程、加页面?告诉 Coding Agent,直接修改 CRM 源码。开源、私有部署,代码完全归你。

业务指导

每次对话、跟进、审阅和准备都会读这里

保存
## 我们是谁 为制造业提供生产管理软件,客户以 500 人以上工厂为主。 ## 版本与价格 专业版 ¥ 9.8 万;企业版 ¥ 28 万起,含实施。 ## 折扣与审批 销售经理可批 10% 以内;超过 10% 需销售总监审批。 标杆客户、可做案例的,最高 15%。 ## 跟进节奏 新线索 24 小时内首次联系;报价后 7 天内跟进。

改完立即生效:下一次审批助手就按 10% / 15% 的规则判断。

让 Agent 改 CRM 本身

在 NocoBase Studio 里提需求 · 源码在你的仓库

给客户加上续约日期和续约提醒:到期前 60 天提醒负责人,并让商机跟进 Agent 一起检查续约。
PR #57 · 客户续约提醒
新增字段:续约日期数据迁移定时任务:到期前 60 天技能更新:opportunity-follow-up
测试 38/38 权限检查通过 预览环境已就绪
在预览中验收查看改动

完整的销售流程

从线索到成交,每一步都有记录。

/商机陈
商机
34团队我的列表看板新建商机
初步接触2
蓝湾医疗患者随访应用
AI 建议
周¥ 86,000
森和精工质检看板(专业版)
AI 建议
林¥ 64,000
资格确认2
星海物流调度协同
AI 建议
王$ 48,000
明川教育招生平台
林¥ 120,000
方案验证1
云桥科技集成商年度授权 ×3
AI 建议
王¥ 200,000
提案2
华岳酒店门店运营平台
AI 建议
陈¥ 420,000
北辰能源生产管理(企业版)
AI 建议
林¥ 280,000
谈判1
Aurora Retail经销商门户
AI 建议
陈$ 168,000
合同1
蓝湾医疗院内流程平台
周¥ 45,000

线索

覆盖新建、跟进、培育、转化与无效全状态。粘贴文本即可由 AI 提取创建线索,重复线索自动生成合并方案。

商机

支持看板与列表视图,管理金额、预计成交日与负责人;输单强制记录原因,沉淀复盘数据。

公司与联系人

统一管理客户状态、行业、规模与来源;新建公司时由 Agent 自动补全公开工商与背景信息。

任务

按逾期、明日、后续清晰分组,支持团队与个人视图切换,AI 建议的任务独立标记。

审批

集中处理折扣、账期、合同条款与交付承诺,审批结论与意见全程关联在对应商机下。

报表

实时统计在途金额、加权预测、转化率、赢单率与输单原因,支持一键生成 AI 分析报告。

核心指标随时看,复盘报告交给 AI 写。

在途商机、加权预测、赢单率、漏斗转化与输单原因实时更新。需要周报、月报或阶段复盘时,AI 自动结合客户时间线里的具体沟通记录,写出数字背后的真实原因。

报表
让 AI 分析并写成报告
在途金额¥ 332.6万
加权金额¥ 204.8万
赢单率58%
本月新线索14
商机漏斗
初步接触¥15.3万
资格确认¥25.2万
方案验证¥20万
提案¥111.6万
谈判¥156万
合同¥4.5万
近六个月赢单
5月
6月
7月
8月
9月
10月
已赢单¥ 8.8万
Commit¥ 160.5万
加权预测¥ 121万

让销售少做杂事,专注成交。

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