- Produk
-
- Sorotan NocoBase
- Sumber data
- Blok dan aksi
- Pegawai AI
- Izin
- Alur kerja
-
- Open source
- GitHub22k Awesome NocoBase
-
- Solusi
- Komunitas
- Sumber daya
- Harga
Dibangun di atas platform tanpa kode NocoBase. Mencakup alur lengkap dari lead, tindak lanjut, konversi, hingga penggabungan dan deduplikasi; tampilan Pelanggan 360 mengagregasikan riwayat pesanan, tiket, proyek, dan aset.
Dari penerimaan lead hingga tampilan Pelanggan 360, data terhubung dari hulu ke hilir
| Tahap | Aksi Kunci | Catatan Sistem |
|---|---|---|
| Lead | Formulir / impor / input manual, menandai sumber dan tenaga penjualan yang menangani | Kolam lead, label sumber, alur tahap |
| Tindak lanjut | Pencatatan telepon, email, kunjungan; menentukan waktu tindak lanjut berikutnya | Garis waktu tindak lanjut, pengingat berikutnya |
| Konversi | Konversi lead menjadi pelanggan, mengisi profil (industri / skala / kontak) | Tabel pelanggan, tabel kontak, relasi lead |
| Pelanggan 360 | Lihat pelanggan secara penuh: pesanan, tiket, proyek, aset | Block tertanam, relasi lintas modul |
| Endapan data | Dasbor penjualan mengagregasikan KPI per sales / wilayah / tipe | Grafik, drill-down detail, ekspor |
Lead, pelanggan, tindak lanjut, dan dasbor — mencakup keseharian manajemen hubungan pelanggan secara lengkap
Tiga cara: impor batch Excel, pengumpulan via formulir, dan integrasi API; pemetaan kolom dikonfigurasi secara visual, konflik impor dideduplikasi otomatis.
Tahap lead (Baru / Telah dihubungi / Telah dikonversi / Ditinggalkan) dapat dikonfigurasi secara visual; perubahan tahap dicatat otomatis, statistik konversi berjalan otomatis.
Setiap kunjungan, telepon, dan email tercatat; garis waktu memperlihatkan riwayat komunikasi lengkap sehingga serah terima berjalan tanpa hambatan.
Notifikasi otomatis menjelang waktu tindak lanjut berikutnya; pelanggan yang lama tidak dihubungi dimasukkan ke papan "Perlu diaktifkan kembali" agar tidak terlupa.
Detail pelanggan mengagregasikan catatan pesanan, tiket, proyek, dan aset; satu layar memperlihatkan gambaran utuh pelanggan tanpa berpindah sistem.
Label multidimensi: tipe pelanggan, industri, skala, dan sumber; mendukung pemfilteran dan analisis agregat berbasis label.
Pelanggan yang sama dan terinput ganda diidentifikasi otomatis; penggabungan satu klik menyatukan riwayat tindak lanjut dan relasi tanpa kehilangan data.
Agregasi KPI berdasarkan sales, wilayah, dan tipe pelanggan; pelanggan baru, tingkat konversi, dan distribusi pelanggan aktif.
Konfigurasi kolom yang terlihat berdasarkan peran; sales hanya melihat pelanggan yang ditanganinya, manajer melihat semuanya.
Modul ini termasuk dalam template backup Sistem Manajemen Bisnis Terintegrasi, di-deploy secara terpadu
Backup solusi terintegrasi; setelah dipulihkan mencakup data preset untuk seluruh 6 modul, termasuk modul ini
Langkah pemulihan terperinci, pertanyaan umum, dan catatan penting sedang dipersiapkan
Modul ini juga terintegrasi dalam Sistem Manajemen Bisnis Terintegrasi, dapat digunakan terpisah atau berkolaborasi dengan Manajemen Penjualan, Help Desk, Manajemen Proyek, Manajemen Aset Tetap, dan SDM.