作为 CRM 系统的重要补充，提供专业的客户服务和售后支持管理
从工单创建、分配、处理到关闭，全流程管理，确保每个工单都得到妥善处理
根据工单类型和团队成员技能自动分配任务，实时跟踪处理进度和状态
通过 API 同步邮件、电话、在线聊天等多种沟通渠道，统一管理客户交流记录
开源代码，数据私有部署，确保企业数据安全和自主控制
从零开始学习如何使用 NocoBase 构建专业的工单管理系统
学习如何创建工单、客户、分类等基础数据结构和关系
设置工单分配、状态流转和自动化处理流程
配置邮件和系统通知，确保工单及时处理
三个步骤快速部署包含工单管理功能的 NocoBase CRM 系统到您的环境
工单管理系统作为 CRM 的重要补充模块，已完全集成在 CRM 模板中。部署完成后，您可以在 CRM 系统中直接使用完整的工单管理功能，实现客户服务的全流程管理。
根据业务需求进一步扩展和定制您的工单管理系统
根据业务需要创建不同类型的工单分类和处理规则
设置团队角色、权限和协作工作流
构建工单处理情况和效率分析报表
与现有 CRM 系统无缝集成，实现数据共享
