AI 驱动的
智能工单系统

SaaS 工单系统价格高昂，定制开发周期长、成本难以预估，业务需求变化时难以快速调整。

设备维修、IT支持、客户投诉等请求分散在不同系统，难以统一分析和决策。

请求在系统间流转效率低，客户无法追踪进度，频繁询问增加客服压力。

缺乏 SLA 监控机制，超时和差评无法及时预警，服务质量参差不齐。

解决方案散落在各处，新人上手慢，同样的问题反复解决，效率低下。

传统系统缺乏 AI 辅助，人工分类耗时费力，无法实现智能推荐和自动回复。